06
2013
05

腾讯企业QQ的功能有多强大

 

 

引进企业QQ的时候,首先要让BOSS知道腾讯企业QQ对老板的意义何在?
1、可以随时随地查看聊天记录,发现公司问题;
2、监督和管理员工工作,提升服务的质量;
3、消息记录可漫游,聊天记录不可删除,永久在线保存;
4、所有客户统一管理,不可删除,即使员工离职,也不      能将客户带走;
5、提升企业形象,增加同行竞争优势。
 
 腾讯企业QQ qq营销 qq客服管理
 
企业QQ对销售部的好处
1、可设置一个QQ用户只被一名销售人员服务,避免撞单和恶意抢单现象;
2、可以一键导入个人QQ资料,对方自动添加成好友;
3、客户沟通零距离,轻松维护客户关系;
4、销售员即时离职,也带不走客户。    
 
企业QQ对客服部的好处
1、一个企业QQ、可多人、多个部门同事在线管理并使用;
2、工号转接方便,实现协调工作,提高服务效率和质量;
3、开启独占客户功能之后,该客户只能与最近一次与之沟通的客服会话;
4、在线客服列表显示,客户可以指定客服咨询。
 
 
企业QQ对市场部的好处
1、400电话热线QQ靓号,利于企业推广和统一形象展示;
2、潜在客户咨询后,成为腾讯企业QQ好友,对不同属性客户进行分类, 群发消息,做到多次精准营销;
3、自定义聊天窗口右侧,可显示企业LOGO、简介、广告等;
4、个人QQ“企业好友”分组及推荐位、关键词查找等功能,帮助企业品牌曝光。
 
 

 

 

企业QQ办公版核心功能:

 高度的账户及客户资料安全性

 统一监控与管理

 支持海量的好友容量(1500/账号)

 聊天记录全球漫游查看

 智能屏蔽个人QQ的登录

 强大内部交流功能

 尊贵的企业对外形象

 可绑定企业邮箱,信息传达绝无死角

 实时通讯录,内部联络方便快捷

 延续QQ,办公沟通高效轻松

 强大短信功能,营销推广得心应手

企业QQ办公版资料详解及应用场景:

一, 高度的账户及客户资料安全性

 1办公版QQ的所有账号,普通密码及超级密码均属于企业所有,所有权属于企业。

 2,员工离职无法带走账号和客户,企业主可以通过超级密码及时重置账号密码,分配给其他业务员,保证客户资源不丢失。

 3,企业主可以在办公版后台设置员工无删除好友权限,只要加入到办公版QQ的客户资源是永久保存的,员工是无法删除的。

 4,办公版QQ支持把个人QQ好友批量克隆到办公版QQ,但是不支持把办公版QQ好友克隆到其他QQ,有效控制了员工离职时克隆企业的客户资源。

 5,办公QQ账号永久告别盗号困扰,特别的客户端及超级密码可以保证办公版账号的安全。

二,统一监控与管理

 1.企业QQ办公版具有强大的后台管理系统,只有企业相关人员(例如老板,各部门经理,负责人,网管,以及具备相关权限的员工才能进入),方便管理。

 2.查看员工的客户资源,企业管理通过后台系统可以查看现有员工的办公版QQ客户资源,例如员工的客户分组,每个分组的每个客户具体情况,客户的QQ号码,客户的名称,员工对客户信息备注等。

 3.查看员工与客户及内部同事的聊天记录。企业管理员可以通过此功能很好了解每个员工的工作情况,客户的需求,员工与客户交流中存在的一些问题,方便企业及时更正。也方便企业在员工出现违规操作的时候有据可查,在很大程度上也规范了员工了言行举止。

 4,远程管理,特别是针对异地办公的公司特别方便。企业管理员可以通过后台系统了解到异地办公员工及分公司的工作及经营情况,实现远程操作管理,省时省力,大大提高管理效率。

三,屏蔽个人QQ登陆  

 办公版QQ的智能QQ屏蔽设置可以选择性的屏蔽员工的个人QQ,通过白名单的设置,可以只允许一些加入到白名单的个人QQ和办公版同时登陆,否则个人QQ就无法登陆,很好的保证企业用办公QQ对员工进行统一的管理。

 可以设置员工登陆办公QQ的时间,比方说可以把登陆时间设置成9:00-18:00,那么员工在此工作时间之外就无法登陆了,保证了客户资料的安全性。

四,支持海量的好友容量

 办公QQ支持海量的好友容量,每个账号可容纳1500个好友。比个人QQ会员(注:会员QQ 年费120元 /年,只能容纳1000好友)还多500个,办公QQ能满足全国97%企业对QQ容量的需求,方便企业员工用一个账号管理所有客户,避免有些企业需要申请多个个人QQ管理客户的麻烦问题。

五,聊天记录全球漫游查询

 1,办公版QQ与客户的所有聊天记录是可以漫游查看,何时何地登陆办公QQ都能及时查看与客户之前的聊天记录,可以很好提高员工的办事效率。特别是针对离职人员的交接工作十分方便,新同事可以通过聊天记录的漫游查询及时了解与老客户的沟通情况,做到准确跟进。客户的体验感比较好。

六,强大的内部交流系统

 1,企业QQ办公版整合了腾讯RTX及个人QQ所有的商务功能,能满足全国97%企业同时对内--对外交流需求。减少了很多中大企业自己服务器创建内部交流系统的交流成本,而且办公版信息传输更加稳定,安全。

 2,企业可根据自身需求将公司所有的员工部署到公司的组织框架上,员工点击相应的公司,相应的部门可以快速找到需要联系的同事,包括群与讨论组,内部交流非常方便。

 3,实时通讯录,办公版QQ可以将每个员工的基本联系方式编辑在相应的资料栏中,只要把鼠标放在相应联系人的图标上即可显示相应的信息,内部交流方便。

七,尊贵的企业形象

 1,企业QQ办公版是凭公司营业执照申请,办公QQ对外账号名称统一以企业名字,而不是像个人QQ一样是自定义的昵称。可以更好提高企业的信誉度。

 2,尊贵的企业形象。如客户的个人QQ和企业办公QQ会话时,在客户的的个人QQ了解界面会显示本企业的全名,LOGO,企业的网址,公司员工的姓名,职位,电话,邮箱等基本联系方式。

 3,公司所有账号是2355开头或288靓号开头的十位数连号,相对个人QQ而言比较靓,形象好,方便客户记忆,而且号码不会变动,方便企业做宣传,推广用。

八,可绑定企业邮箱,信息传达绝无死角

 办公版QQ可以直接捆绑公司已有的企业邮箱或者个人QQ邮箱,客户有邮件发送,办公版主界面有相应邮件提示,点击相应的邮件图标即可查看邮件。

九,纯商务功能,没有任何娱乐功能。

 办公版QQ是一款纯办公的商务QQ,没有任何的娱乐功能(例如,空间,微博,QQ游戏等)作为员工来讲,办公版QQ纯粹的是加客户QQ进行商务交流的通讯软件,避免一些公司员工上班私聊,玩游戏等,大大提高工作效率。

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