以下一席天猫淘宝客服销售技巧论，非本人原创。只是，笔者不才知道有好些朋友喜欢来访笔者个人博客，故贴此一文以共分享：客服是最直接跟客户交流的，也是促进交易最关键的第一步。根据这几年的客服经验，下面说说别人的一些心得吧，同时也欢迎各位发布自己的看法哦。首先，我觉得客服在沟通中有一个总的原则：一般适宜采用疑问句，尽量避免使用祈使句。因为从语言学的角度来说，祈使句的带有要求和命令的语气，要比疑问句强烈，而

雅虎中国即将2013年8月终止对用户的邮箱服务，取而代之的是aliyun邮箱， 使用雅虎邮箱来注册各个网站服务的用户，虽然雅虎邮箱的停运不会让那些互联网服务账号立刻失效，但是会面临如下两个问题： 　　1、无法收到各个网站发送的重要邮件，有些邮件通知可能非常重要，例如和财务支付相关的邮件通知。 　　2、无法使用网站的密码找回功能，用户帐号处于随时可能丢失的状态，用户需要牢牢记住各

 空间服务器对SEO网站优化的影响究竟有多大？一说是虚拟空间或服务器归属地对网页优化有关系，例如，中国深圳经营的网站放到香港或美国、韩国的服务器很自然的就会引起本土搜索引擎对其的“警惕。”二说是虚拟空间服务器运行的速度对搜索引擎优化有影响，例如，同一环境下的两个雷同的网站，运营速度快的网站优化效果明显比速度慢的网站更上一筹。试问谁愿意体验一个打开很慢的网站，搜索引